Stage chez Arval BNP Paribas

Arval c'est quoi?

Arval est une société du groupe BNP Paribas. Son coeur de métier est la location longue durée (LLD) de véhicules aux entreprises (de la TPE aux plus grandes multinationales). Cela comprend la gestion totale du parc automobile de l'entreprise de l'achat à la restitution : maintenance, suivi de l'utilisateur, assurance, revente du véhicule...

Arval en bref:

• Premier acteur de la LLD en France (19% de parts de marché) et deuxième en Europe
• Un parc de 602 000 véhicules gérés
• 4300 collaborateurs dans 22 pays
• Une stabilité financière apportée par son appartenance au groupe BNP Paribas

Ce que j'ai fait chez Arval

       Ma mission durant ces 4 mois chez Arval consistait à aider à la mise en place de la démarche d’innovation dans le groupe Arval. Cette mission était divisée en trois axes : la mise en place de l’innovation technologique chez Arval, le sujet des plateformes collaboratives et la veille technologique.

Démarche d'innovation technologique:

• Mise en place de la démarche d'innovation technologique en relation avec les responsables IT et métiers d'Arval (innovation sous forme de communautés chargées d'exprimer leurs idées et leurs besoins. Un comité d'innovation est chargé du suivi des projets)
• Gestion du portfolio d'innovations qui est la fiche de route de la structure
• Etude et qualification des idées exprimées pour les présenter au comité d'innovation (ex: signatures électroniques, application iPhone, utilisation des puces RFID...)
• Mise en place d'un chat chez Arval et travail sur la version 2 de l'application iPhone "Arval mobile"

Préconisation sur les outils collaboratifs:

• Collecte des besoins auprès des métiers et des fonctions d’Arval
• Cartographie fonctionnelle des outils collaboratifs actuels
• Etude des solutions disponibles sur le marché (environ 10 solutions analysées)
• Constitution d’une liste réduite de trois outils (Google Apps, Sharepoint 2010, Salesforce.com)
• Etude approfondie des trois solutions (rencontre des revendeurs chez Google, Microsoft et Salesforce.com)
• Préconisation et optique de déploiement de l’outil choisi (préconisation pour une mise en place dans l'année. Choix porté sur Google Apps)

Veille technologique:

• Création d'un espace pour l'innovation technologique sur l'intranet d'Arval pour gérer la veille, le portfolio d'innovations et la communication de la structure d'innovation
• Veille quotidienne avec divers outils : sites spécialisés dans l'actualité IT, cellule de veille du groupe BNPP
• Se forger une vision globale des technologies actuelles pour une analyse pertinente des projets d'innovation

Une brève analyse du stage

       Au cours de ma mission j’ai été amené à endosser des responsabilités, notamment concernant le sujet des outils collaboratifs dont j’étais l’expert et le référant tout au long de mon stage. J’ai également travaillé avec de nombreux responsables de l’IT chez Arval ainsi qu’avec de grands acteurs du monde des technologies de l’information : Microsoft, Google, Salesforce.com, IBM… Les résultats de la mise en place de la structure d’innovation ainsi que la préconisation que j’ai réalisée autour des outils collaboratifs ont engagé cette dynamique d’innovation chez Arval, telle que l’on peut la mesurer par l’arrivée d’un directeur de l’innovation rattaché au directeur Marketing du groupe Arval.

J’ai pu appréhender les différents facteurs qui entrent en jeu lors des premières phases d’un grand projet structurant pour les systèmes d’information. La mission que j’ai effectuée au sein d’Arval concordait avec mes ambitions professionnelles qui sont tournées vers le consulting. La découverte d’une grande entreprise internationale leader sur son marché a contribué à l’expérience enrichissante que j’ai vécue.